سامسونگ همواره به عنوان برندی پیشرو در فناوری و نوآوری شناخته می‌شود و با ارائه محصولات باکیفیت، توانسته است اعتماد مشتریان خود را جلب کند. ماشین ظرفشویی‌های سامسونگ نیز با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته و عملکرد قابل اطمینان، یکی از انتخاب‌های اصلی مصرف‌کنندگان در بازار لوازم خانگی به‌شمار می‌آیند. با وجود کیفیت بالای این دستگاه‌ها، ممکن است کاربران در طول زمان با ارورهایی روبرو شوند که به دلایل مختلفی از جمله مشکلات فنی بروز می‌کنند. یکی از ویژگی‌های برجسته ماشین ظرفشویی سامسونگ، استفاده از صفحه نمایش دیجیتال و سیستم ارور هوشمند است که به کاربران کمک می‌کند تا به سرعت علت مشکل را شناسایی کنند. سه علت رایج برای ظاهر شدن ارور روی صفحه نمایش شامل مشکلات تخلیه آب، انسداد فیلترها و نوسانات منبع تغذیه هستند. در این مقاله از مجله کارمین، به بررسی این ارورها و روش‌های رفع آن‌ها خواهیم پرداخت.
معنی ارورهای ماشین ظرفشویی سامسونگ
ارورهای ماشین ظرفشویی سامسونگ متعدد هستند و هر یک به دلیل خاصی بر روی نمایشگر ظاهر می‌شوند. برخی از این ارورها به سادگی توسط کاربر قابل رفع هستند، اما برخی دیگر نیاز به مداخله و بررسی تکنسین متخصص دارند. تشخیص صحیح ارور و اقدامات لازم می‌تواند از آسیب‌های جدی به دستگاه جلوگیری کند. در ادامه به بررسی ارورهای رایج و نحوه رفع آن‌ها پرداخته می‌شود که شامل موارد زیر است.
| نام ارور | معنی ارور |
|---|---|
| ارور 4C /4E | اختلال در جریان آب |
| ارور 4E1 | دمای آب ورودی به دستگاه بیشتر از ۱۷۶ درجه است |
| ارور tE1 | اختلال در سنسور دما |
| ارور 5E /5C | اختلال در سیستم تخلیه |
| ارور LE /LC | نشتی آب |
| ارور HE | اختلال در سیستم گرمایش آب |
| ارور HE1 | اختلال در سیستم گرمایش و دمای بالای آب |
| ارور 9E | سطح پایین آب |
| ارور bE2 | گیر کردن دکمه روی پنل کنترل |
| ارور PE | اختلال در پمپ تخلیه |
| ارور E1 | اختلال در سیستم تخلیه آب |
| ارور E2 | اختلال در سیستم آبگیری |
| ارور 3C | اختلال در پمپ |
| ارور E3 | اختلال در دمای آب |
| ارور E4 | اختلال در تامین آب ورودی |
| ارور E7 | اختلال در رفلکتور |
| ارور F1 /F5 | اختلال در ورودی و تخلیه آب |
| ارور F2 /F4 /F8 | گرم نشدن آب |
| ارور F3 | اختلال در سوئیچ شناور |
| ارور F6 /F7 | اختلال در برق ورودی و برد اصلی |
| ارور F9 | اختلال در سنسور درب |
| ارور bE | اختلال در کلیدهای کنترل پنل |
| ارور CE | قطع ارتباط برد اصلی |
| ارور HC | گرم شدن بیش از حد آب |
| ارور Quick /Heavy /Delicate | اختلال در سنسور دما |
| ارور Quick /Delicate | باز بودن درب ماشین ظرفشویی |
| ارور d13 | اختلال در برد و اتصالات الکتریکی |
ارور 4C /4E
ارور 4C یا 4E در ماشین ظرفشویی سامسونگ به معنای اختلال در جریان آب ورودی به دستگاه است. این ارور معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که دستگاه قادر به دریافت آب کافی نباشد. علت‌های رایج این مشکل می‌تواند شامل بسته بودن شیر آب، تاخوردگی و مسدود شدن شلنگ ورودی آب، فشار پایین آب و خرابی سنسور آب باشد. در صورتی که آب به دستگاه نرسد یا جریان آب به درستی برقرار نباشد، این ارور فعال می‌شود تا کاربر را از مشکل آگاه کند.
برای رفع این ارور، ابتدا اطمینان حاصل کنید که شیر آب متصل به ماشین ظرفشویی کاملاً باز است و جریان آب به طور معمول برقرار است. سپس شلنگ ورودی آب را بررسی کنید تا از عدم تاخوردگی یا انسداد آن مطمئن شوید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است نیاز باشد که فشار آب را در لوله‌کشی بررسی کنید. در صورتی که تمام این موارد درست بودند و مشکل برطرف نشد، احتمال خرابی سنسور آب یا شیر ورودی وجود دارد که نیاز به بررسی توسط تکنسین متخصص خواهد داشت.
ارور 5E /5C /SE
ارور 5E یا 5C نشانه‌ی اختلال در سیستم تخلیه آب دستگاه اشاره دارد. این ارور معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که آب پس از پایان چرخه شستشو به درستی از دستگاه تخلیه نمی‌شود. علل رایج این مشکل شامل گرفتگی فیلترهای دستگاه، مسدود شدن شلنگ تخلیه و نقص در پمپ تخلیه است. در نتیجه، دستگاه قادر به تخلیه آب کثیف نیست و ارور 5E یا 5C ظاهر می‌شود تا کاربر را از وجود مشکل مطلع کند.
برای رفع این ارور، ابتدا فیلترهای دستگاه را بررسی و تمیز کنید، زیرا ممکن است ذرات غذا یا چربی باعث انسداد آن‌ها شده باشند. سپس، شلنگ تخلیه را از نظر خم‌شدگی یا انسداد بررسی کنید و از جریان آزاد آب در آن مطمئن شوید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، احتمال دارد که پمپ تخلیه خراب شده باشد که در این صورت نیاز به تعمیر توسط تکنسین مجاز خواهد بود. اگر اقدامات اولیه کاربر مشکل را حل نکرد، توصیه می‌شود برای بررسی‌های دقیق‌تر از کمک یک متخصص استفاده کنید.
ارور E1
ارور E1 معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که ماشین ظرفشویی نتواند آب را به درستی تخلیه کند. علت بروز این ارور می‌تواند شامل گرفتگی شلنگ تخلیه، انسداد در فیلترها یا پمپ تخلیه و خرابی پمپ باشد. در این حالت، آب پس از شستشو در دستگاه باقی می‌ماند و دستگاه قادر به تخلیه آب کثیف نیست.
برای رفع، دستگاه را خاموش کنید و فیلترهای تخلیه را بررسی کنید تا مطمئن شوید که انسدادی در آن‌ها وجود ندارد. سپس شلنگ تخلیه را از نظر خم‌شدگی یا گرفتگی بررسی کنید و از جریان آزاد آب اطمینان حاصل کنید. اگر این موارد مشکل را حل نکرد، ممکن است پمپ تخلیه دچار خرابی شده باشد. در این صورت، بهتر است با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید تا پمپ تخلیه را بررسی و در صورت نیاز آن را تعمیر یا تعویض کند.
ارور E2
ارور E2 به معنای وجود مشکل در سیستم آبگیری دستگاه است. این ارور زمانی ظاهر می‌شود که دستگاه قادر به دریافت آب به میزان کافی برای شروع و ادامه چرخه شستشو نباشد. دلایل بروز این مشکل می‌تواند شامل انسداد یا خمیدگی در شلنگ ورودی آب، کاهش فشار آب ورودی و خرابی شیر ورودی آب باشد. به این ترتیب، دستگاه نمی‌تواند آب کافی را برای انجام عملیات شستشو تأمین کند و این ارور ظاهر می‌شود.
برای رفع، ابتدا بررسی کنید که شیر آب متصل به دستگاه باز است و فشار آب ورودی به میزان کافی است. همچنین شلنگ ورودی آب را از نظر خمیدگی یا انسداد بررسی کنید تا مطمئن شوید که جریان آب به درستی برقرار است. اگر این موارد مشکل را حل نکرد، احتمال خرابی در شیر ورودی آب یا سنسور مرتبط با آبگیری وجود دارد که باید توسط تکنسین متخصص بررسی و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض شود.
ارور F1 /F5
ارورهای F1 و F5 در ماشین ظرفشویی سامسونگ به مشکلات مربوط به ورودی و تخلیه آب اشاره دارند. ارور F1 معمولاً به معنای مشکل در دریافت آب کافی برای شروع چرخه شستشو است، در حالی که ارور F5 نشان‌دهنده مشکلی در تخلیه آب کثیف پس از پایان شستشو است. این ارورها ممکن است به دلیل مسدود شدن شلنگ ورودی یا تخلیه، گرفتگی فیلترها، کاهش فشار آب ورودی و خرابی پمپ تخلیه رخ دهند.
برای رفع ارور F1، ابتدا مطمئن شوید که شیر آب متصل به ماشین ظرفشویی باز است و فشار آب کافی وجود دارد. سپس شلنگ ورودی آب را از نظر خم‌شدگی یا گرفتگی بررسی کنید. برای رفع ارور F5، شلنگ تخلیه و فیلترهای دستگاه را بررسی و تمیز کنید تا از عدم انسداد آن‌ها اطمینان حاصل کنید. اگر این مشکلات با این اقدامات حل نشد، احتمال خرابی شیر ورودی آب یا پمپ تخلیه وجود دارد و در این صورت نیاز به بررسی و تعمیر توسط تکنسین متخصص خواهد بود.
ارور 4E1
ارور 4E1 نشان‌دهنده این است که دمای آب ورودی به دستگاه بالاتر از 176 درجه فارنهایت (80 درجه سانتی‌گراد) است. این میزان حرارت برای کارکرد ماشین ظرفشویی بیش از حد بالا بوده و ممکن است به اجزای داخلی دستگاه آسیب برساند. معمولاً این مشکل به دلیل تنظیم نادرست آب گرم در سیستم لوله‌کشی خانه یا خرابی در سیستم کنترل دمای آب رخ می‌دهد که باعث می‌شود آب با دمای غیر معمول وارد دستگاه شود.
بنابراین، ابتدا باید دمای آب گرم متصل به دستگاه را بررسی کنید. مطمئن شوید که سیستم گرمایش آب خانگی شما بیش از حد تنظیم نشده است و دمای آب ورودی به ماشین ظرفشویی در محدوده استاندارد (زیر 120 درجه فارنهایت) قرار دارد. اگر دمای آب مناسب بود ولی همچنان ارور ظاهر می‌شود، ممکن است مشکل از حسگر دمای ماشین ظرفشویی باشد که نیاز به تعویض یا بررسی توسط تکنسین دارد. در صورت عدم توانایی کاربر در تشخیص دقیق یا برطرف کردن مشکل، توصیه می‌شود از یک تکنسین متخصص برای تعمیرات کمک بگیرید.
ارور tE1
ارور tE1 به مشکل در سنسور دما (ترمیستور) دستگاه اشاره دارد. این سنسور وظیفه دارد دمای آب را در طول چرخه شستشو کنترل کند تا دما در محدوده‌ای مناسب برای کارکرد دستگاه باقی بماند. در صورتی که سنسور به درستی عمل نکند یا خراب شود، دستگاه قادر به تشخیص دقیق دمای آب نخواهد بود و این ارور نمایش داده می‌شود. این وضعیت می‌تواند منجر به عدم گرم شدن صحیح آب یا داغ شدن بیش از حد آن شود که بر کیفیت شستشو تأثیر می‌گذارد.
متأسفانه، رفع این ارور نیاز به بررسی تخصصی دارد و معمولاً توسط کاربر قابل حل نیست. توصیه می‌شود که یک تکنسین مجاز سامسونگ دستگاه را بررسی کند تا سنسور دما تست و در صورت نیاز تعویض شود. اگر دستگاه همچنان تحت گارانتی است، بهتر است از خدمات پس از فروش استفاده کنید تا از هزینه‌های اضافی جلوگیری شود.
ارور LE /LC
ارور LE یا LC به معنای وجود نشتی آب است. این ارور زمانی نمایش داده می‌شود که سنسور تشخیص نشتی آب فعال شود و دستگاه متوجه شود که آب از جایی نشت کرده است. در مورد علت نشتی آب چه می‌دانید؟ نشتی آب ممکن است به دلیل خرابی واشرها یا لوله‌ها، نصب نادرست ماشین ظرفشویی حتی آسیب‌دیدگی درب یا اتصالات داخلی باشد. دستگاه برای جلوگیری از خسارت بیشتر به قطعات داخلی یا محیط، عملیات را متوقف کرده و این ارور را نشان می‌دهد.
برای رفع این مشکل، ابتدا باید اطراف و زیر دستگاه را بررسی کنید تا ببینید که آیا نشتی قابل مشاهده‌ای وجود دارد یا خیر. اگر نشت از شلنگ‌ها یا اتصالات قابل مشاهده است، آن‌ها را محکم کرده یا در صورت نیاز تعویض کنید. همچنین واشرهای درب و فیلترهای دستگاه را بررسی کرده و از سالم بودن آن‌ها مطمئن شوید. اگر پس از بررسی این موارد مشکل برطرف نشد و همچنان ارور وجود داشت، احتمال خرابی قطعات داخلی مانند سنسور تشخیص نشتی وجود دارد که نیاز به مداخله یک تکنسین متخصص دارد.
ارور hE
ارور HE به وجود مشکل در سیستم گرمایش آب اشاره دارد. این ارور زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نتواند آب را به دمای مناسب برساند یا هیتر (المنت گرمایشی) به درستی عمل نکند. علت‌های احتمالی می‌تواند شامل خرابی هیتر، سنسور دما و مشکلات الکتریکی باشد که منجر به ناتوانی دستگاه در گرم کردن آب برای شستشو می‌شود.
برای رفع این معضل، ابتدا مطمئن شوید که آب ورودی به دستگاه از نظر دما مناسب است و مشکلی در تأمین آب گرم وجود ندارد. سپس دستگاه را ریست کنید تا مطمئن شوید که ارور به دلیل مشکل موقتی رخ نداده است. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، احتمالاً هیتر یا سنسور دما دچار خرابی شده و نیاز به تعویض دارد. این نوع تعمیرات معمولاً پیچیده است و توسط کاربر قابل انجام نیست. بنابراین، توصیه می‌شود برای بررسی و رفع مشکل از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
ارور hE1
ارور HE نشان‌دهنده ایرادی در سیستم گرمایش و بالا بودن بیش از حد دمای آب است. این ارور معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که دستگاه تشخیص دهد دمای آب از حد مجاز فراتر رفته و امکان آسیب به قطعات داخلی وجود دارد. علت این مشکل می‌تواند خرابی سنسور دما، کارکرد نادرست هیتر (المنت گرمایشی) و نقص در سیستم کنترل دمای دستگاه باشد که باعث گرم شدن بیش از حد آب می‌شود.
برای رفع این ارور، ابتدا باید دستگاه را خاموش کنید و به آن اجازه دهید که خنک شود. سپس بررسی کنید که آب ورودی به دستگاه خیلی داغ نباشد و سیستم تأمین آب گرم خانه به درستی تنظیم شده باشد. اگر مشکل به دلیل دمای بالای آب ورودی نبود، احتمال دارد که سنسور دما یا هیتر دچار خرابی شده باشد. در این حالت، ارور نیاز به تعمیرات تخصصی دارد و باید با یک تکنسین مجاز سامسونگ تماس بگیرید تا دستگاه بررسی و قطعات معیوب تعمیر یا تعویض شوند.
ارور 9E
ارور 9E نیز در ماشین ظرفشویی سامسونگ نشان‌دهنده سطح پایین آب در دستگاه است. این ارور زمانی ظاهر می‌شود که ماشین ظرفشویی نتواند به مقدار کافی آب برای شروع و ادامه چرخه شستشو دریافت کند. این مشکل ممکن است به دلیل بسته بودن یا تاخوردگی شلنگ ورودی آب، کاهش فشار آب در لوله‌ها و خرابی سنسور سطح آب دستگاه باشد. بدون آب کافی، دستگاه قادر به انجام چرخه‌های شستشوی مؤثر نخواهد بود و این ارور برای اطلاع کاربر ظاهر می‌شود.
برای رفع این مشکل، ابتدا بررسی کنید که شیر آب متصل به ماشین ظرفشویی کاملاً باز است و فشار آب به اندازه کافی قوی است. همچنین شلنگ ورودی آب را از نظر تاخوردگی یا انسداد بررسی کنید. در صورت وجود مشکل در فشار آب، ممکن است نیاز به تنظیمات لوله‌کشی داشته باشید. اگر این اقدامات مشکل را حل نکرد، احتمال دارد سنسور سطح آب دچار خرابی شده باشد که در این صورت نیاز به بررسی علت آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ و تعمیر توسط تکنسین مجاز خواهد داشت.
ارور bE2
ارور bE2 در دستگاه ظرفشویی سامسونگ به معنای گیر کردن یا فشرده شدن مداوم یکی از دکمه‌های روی پنل کنترل دستگاه است. این وضعیت ممکن است به دلیل گیر کردن دکمه به دلیل گرد و غبار، رطوبت و خرابی مکانیکی در پنل کنترل باشد. زمانی که دستگاه متوجه شود یکی از دکمه‌ها به طور غیرعادی فشرده یا گیر کرده است، برای جلوگیری از اجرای دستورات نادرست این ارور را نمایش می‌دهد.
بنابراین، ابتدا دستگاه را خاموش کنید و به دکمه‌های روی پنل کنترل نگاهی بیندازید. مطمئن شوید که هیچ یک از دکمه‌ها گیر نکرده‌اند و به درستی کار می‌کنند. اگر دکمه‌ای گیر کرده است، با استفاده از یک پارچه نرم یا تمیزکننده مناسب، پنل کنترل را تمیز کنید تا از هرگونه گرد و غبار یا رطوبت پاک شود. اگر مشکل با این کار حل نشد، احتمالاً خرابی مکانیکی در دکمه یا مدار پانل کنترل وجود دارد که در این حالت نیاز به تعمیر توسط یک تکنسین متخصص خواهد داشت.
ارور PE
ارور PE ناشی از وجود اختلال در پمپ تخلیه است. این پمپ وظیفه دارد آب کثیف را پس از پایان چرخه شستشو از دستگاه خارج کند. اگر پمپ تخلیه دچار خرابی یا گرفتگی شود، دستگاه نمی‌تواند آب را به درستی تخلیه کند و این ارور نمایش داده می‌شود. علت‌های احتمالی می‌تواند شامل انسداد در پمپ، شکستگی قطعات داخلی آن و مشکل در اتصالات الکتریکی پمپ باشد.
برای رفع این ارور، ابتدا دستگاه را خاموش کنید و شلنگ تخلیه و فیلترها را بررسی کنید تا از عدم انسداد آن‌ها مطمئن شوید. ممکن است ذرات غذا یا چربی باعث گرفتگی مسیر تخلیه شده باشند. در صورتی که این اقدامات مشکل را حل نکرد، احتمال دارد که پمپ تخلیه خراب شده باشد و نیاز به تعویض داشته باشد. تعمیر یا تعویض پمپ تخلیه باید توسط تکنسین مجاز انجام شود، زیرا این کار شامل باز کردن بخش‌های داخلی دستگاه و بررسی سیستم الکتریکی است.
ارور 3C
ارور 3C به مشکل در پمپ اشاره دارد. پمپ وظیفه گردش آب درون دستگاه را بر عهده دارد و اگر دچار خرابی یا مسدود شود، نمی‌تواند آب را به درستی به اجزای مختلف دستگاه برساند. این مشکل ممکن است ناشی از خرابی پمپ، گرفتگی در فیلترها یا شلنگ‌های مرتبط با پمپ و مشکلات الکتریکی باشد که مانع از کارکرد صحیح پمپ می‌شوند. درصورت تشخیص خرابی پمپ، به مقاله “علت خراب شدن پمپ ماشین ظرفشویی” مراجعه کنید.
برای رفع این ارور، ابتدا دستگاه را خاموش کنید و فیلترها را بررسی کنید تا از عدم وجود انسداد یا تجمع ذرات غذا مطمئن شوید. سپس شلنگ‌ها و اتصالات مرتبط با پمپ را از نظر انسداد بررسی کنید. اگر هیچ انسدادی وجود ندارد و پمپ همچنان کار نمی‌کند، ممکن است پمپ خراب شده باشد یا مشکل الکتریکی در مدار پمپ وجود داشته باشد. در این صورت، بهتر است برای بررسی و تعمیر پمپ با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید. تعمیر پمپ معمولاً نیاز به دانش فنی و ابزارهای تخصصی دارد، بنابراین بهتر است توسط کاربر انجام نشود.
ارور E3
ارور E3 نیز به مشکل در دمای آب اشاره دارد. این ارور زمانی رخ می‌دهد که دمای آب وارد شده یا دمای آب داخل دستگاه از حد استاندارد بیشتر یا کمتر باشد. این مشکل ممکن است به دلیل خرابی در سنسور دما (ترمیستور)، خرابی سیستم گرمایش آب (المنت گرمایشی) و ورود آب با دمای نامناسب از منبع آب باشد. بنابراین، ابتدا مطمئن شوید که آب ورودی به دستگاه در محدوده دمای استاندارد (زیر 120 درجه فارنهایت) قرار دارد و مشکلی در تنظیمات سیستم آب گرم خانه وجود ندارد. اگر دمای آب ورودی مناسب است، دستگاه را ریست کنید و ارور را دوباره بررسی کنید. اگر ارور همچنان باقی است، احتمالاً مشکل از سنسور دما یا سیستم گرمایش دستگاه است که نیاز به تعویض یا تعمیر دارد. این تعمیرات تخصصی بوده و باید توسط تکنسین مجاز سامسونگ انجام شود.
ارور E4
ارور E4 زمانی رخ می‌دهد که دستگاه قادر به دریافت میزان آب کافی برای شروع و انجام چرخه شستشو نباشد. علت‌های بروز این مشکل می‌تواند شامل بسته بودن یا کم بودن فشار شیر آب، گرفتگی یا خم‌شدگی شلنگ ورودی آب و خرابی در شیر ورودی آب دستگاه باشد که مانع از ورود آب به مقدار لازم می‌شود.
برای رفع این ارور، ابتدا بررسی کنید که شیر آب متصل به ماشین ظرفشویی باز است و فشار آب کافی وجود دارد. سپس شلنگ ورودی آب را از نظر خم‌شدگی یا انسداد بررسی کنید و مطمئن شوید که آب به درستی وارد دستگاه می‌شود. اگر این موارد درست بودند و مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است شیر ورودی آب یا سنسورهای مرتبط دچار خرابی شده باشند که در این صورت نیاز به تعمیر توسط تکنسین متخصص خواهد داشت.
ارور E7
ارور E7 نشان‌دهنده وجود مشکل در رفلکتور دستگاه است. رفلکتور وظیفه دارد تا جریان و توزیع آب درون دستگاه را کنترل کند. این ارور زمانی ظاهر می‌شود که سیستم تشخیص دهد رفلکتور به درستی کار نمی‌کند و آب به شکل مؤثری در دستگاه توزیع نمی‌شود. این وضعیت می‌تواند بر کارکرد شستشو و تمیزی ظروف تأثیر منفی بگذارد.
برای رفع این اختلال، ابتدا دستگاه را خاموش کنید و بررسی کنید که هیچ گونه انسداد یا گرفتگی در بخش‌هایی از دستگاه که با توزیع آب مرتبط هستند، وجود نداشته باشد. اگر مشکل رفع نشد، احتمال دارد که رفلکتور یا سنسورهای مرتبط با آن دچار خرابی شده باشند. رفع این مشکل معمولاً نیاز به تخصص دارد و بهتر است برای بررسی و تعمیر با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید.
ارور F2 /F4 /F8
ارورهای F2، F4 و F8 همگی به مشکل در گرم شدن آب مربوط می‌شوند. این ارورها زمانی ظاهر می‌شوند که دستگاه نتواند آب را به دمای مناسب برای چرخه شستشو برساند. علت‌های رایج این ارورها می‌تواند شامل خرابی هیتر (المنت گرمایشی)، سنسور دما (ترمیستور) یا مشکل در مدارهای الکتریکی مرتبط با سیستم گرمایش باشد. ناتوانی در گرم کردن آب به درستی می‌تواند باعث کاهش کیفیت شستشو و تمیزی ظروف شود.
برای رفع این ارورها، ابتدا مطمئن شوید که دمای آب ورودی به دستگاه در محدوده مناسب است. اگر دستگاه به آب گرم متصل است، بررسی کنید که آب ورودی به اندازه کافی گرم باشد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، احتمالاً هیتر یا سنسور دما دچار خرابی شده‌اند. در این صورت، لازم است که دستگاه توسط یک تکنسین متخصص بررسی شود. تعمیر یا تعویض قطعات مربوط به سیستم گرمایش به دانش فنی و ابزارهای خاصی نیاز دارد و توسط کاربر قابل رفع نیست.
ارور F3
ارور F3 نشان‌دهنده مشکل در سوئیچ شناور است. سوئیچ شناور یکی از قطعات حیاتی دستگاه است که وظیفه تشخیص سطح آب را بر عهده دارد و از سرریز شدن آب جلوگیری می‌کند. این ارور زمانی رخ می‌دهد که دستگاه تشخیص دهد سوئیچ شناور به درستی کار نمی‌کند، به این معنا که سطح آب به درستی کنترل نمی‌شود. این وضعیت ممکن است به دلیل گیر کردن سوئیچ، کثیفی و خرابی خود سوئیچ شناور باشد. لازم به ذکر است که علت خرابی سوئیچ شناور ماشین ظرفشویی متعدد است.
برای رفع این مشکل، ابتدا دستگاه را خاموش کرده و سوئیچ شناور را بررسی کنید. ممکن است سوئیچ به دلیل تجمع رسوبات یا ذرات مسدود شده باشد، در این صورت با تمیز کردن سوئیچ مشکل رفع می‌شود. اگر پس از تمیز کردن، ارور همچنان باقی ماند، احتمال دارد که سوئیچ شناور دچار خرابی شده باشد. تعویض این قطعه نیاز به تکنسین دارد اما اگر با مسائل فنی آشنایی دارید می‌توانید به کمک مقاله “نحوه تعویض شناور ماشین ظرفشویی“، اقدام به تعویض این قطعه کنید.
ارور F6 /F7
ارورهای F6 و F7 ممکن است زمانی ظاهر شوند که جریان برق ورودی ناپایدار باشد یا برد اصلی دستگاه دچار مشکل شده باشد. این مشکلات می‌تواند به دلیل نوسانات برق، اتصالات ضعیف و خرابی قطعات الکترونیکی در برد اصلی رخ دهد. کارکرد نادرست برد اصلی می‌تواند باعث ایجاد اختلال در عملکرد کلی دستگاه شود.
برای رفع این ارورها، ابتدا مطمئن شوید که جریان برق ورودی به دستگاه پایدار و به درستی متصل است. بررسی کنید که سیم‌کشی‌ها و اتصالات برق در دستگاه سالم هستند و مشکلی ندارند. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است برد اصلی دستگاه دچار خرابی شده باشد و نیاز به تعویض یا تعمیر داشته باشد. این نوع تعمیرات نیاز به تخصص فنی دارد و بهتر است توسط تکنسین مجاز سامسونگ انجام شود.
ارور F9
ارور F9 در ماشین ظرفشویی سامسونگ نشان‌دهنده وجود مشکل در سنسور درب دستگاه است. سنسور درب وظیفه دارد اطمینان حاصل کند که درب ماشین ظرفشویی به درستی بسته شده است تا دستگاه بتواند شروع به کار کند. اگر سنسور به درستی عمل نکند یا درب به طور کامل بسته نشود، دستگاه نمی‌تواند فرآیند شستشو را آغاز کند و این ارور ظاهر می‌شود. علت این مشکل می‌تواند خرابی سنسور درب، گیر کردن درب و مشکل در قفل درب باشد.
ابتدا بررسی کنید که درب دستگاه به درستی بسته شده و هیچ چیزی مانع بسته شدن آن نمی‌شود. ممکن است نیاز باشد قفل درب را نیز بررسی کنید تا از سالم بودن آن مطمئن شوید. در صورتی که درب به درستی بسته می‌شود اما ارور همچنان باقی است، احتمال خرابی سنسور درب وجود دارد که نیاز به تعویض دارد. تعمیر یا تعویض سنسور درب باید توسط یک تکنسین مجاز سامسونگ انجام شود، زیرا این کار شامل بررسی قطعات الکترونیکی و قفل درب است.
ارور bE
ارور bE به مشکل در یکی از کلیدهای کنترل پنل اشاره دارد. این ارور معمولاً زمانی رخ می‌دهد که یکی از دکمه‌های پنل گیر کرده باشد یا به طور غیرعادی و مداوم فشرده شود. علت این مشکل می‌تواند به دلیل تجمع گرد و غبار یا رطوبت، خرابی مکانیکی دکمه‌ها و نقص در مدار الکتریکی پنل کنترل باشد. دلایل بیشتر کار نکردن دکمه های ماشین ظرفشویی را در دیگر مقاله ما مطالعه نمایید.
برای رفع این ارور، ابتدا دستگاه را خاموش کرده و تمامی دکمه‌های پنل کنترل را بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ‌کدام گیر نکرده‌اند. اگر دکمه‌ای گیر کرده است، می‌توانید آن را تمیز کنید تا از گرد و غبار یا آلودگی خلاص شوید. در صورتی که با این اقدامات مشکل برطرف نشود، احتمال خرابی در مدار الکتریکی یا خود دکمه‌ها وجود دارد. در این حالت، نیاز به بررسی و تعمیر توسط تکنسین مجاز سامسونگ است، چرا که تعمیر مدارهای کنترل به تخصص فنی نیاز دارد.
ارور CE
ارور CE ناشی از قطع ارتباط بین برد اصلی دستگاه و سایر قطعات الکترونیکی است. این مشکل ممکن است به دلیل خرابی سیم‌کشی‌ها، اتصالات ضعیف و قطعی در برد اصلی رخ دهد. ارور CE معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که ارتباط بین کنترلر اصلی و قطعات دیگر دستگاه مثل موتور، پمپ یا سنسورهای دستگاه برقرار نشود. این وضعیت می‌تواند منجر به متوقف شدن کارکرد دستگاه و جلوگیری از انجام چرخه شستشو شود.
برای رفع این معضل، ابتدا دستگاه را از برق جدا کرده و پس از چند دقیقه دوباره آن را به برق وصل کنید تا ببینید آیا ارور برطرف می‌شود یا خیر. همچنین بررسی کنید که سیم‌کشی و اتصالات الکتریکی دستگاه به‌درستی متصل باشند و هیچ قطعی یا خرابی در آن‌ها وجود نداشته باشد. اگر با این اقدامات ارور رفع نشد، احتمالاً مشکل در برد اصلی یا اتصالات الکترونیکی دستگاه است که نیاز به تعمیر توسط تکنسین مجاز دارد. تعمیر بردهای الکترونیکی نیاز به تخصص فنی دارد و بهتر است توسط یک متخصص انجام شود.
ارور hC
ارور HC به معنای گرم شدن بیش از حد آب داخل دستگاه است. این ارور زمانی رخ می‌دهد که دمای آب داخل ماشین ظرفشویی از حد مجاز بالاتر رود، که ممکن است به دلیل خرابی سنسور دما، المنت گرمایشی (هیتر) و مشکلات در سیستم کنترل دمای دستگاه باشد. این مشکل می‌تواند باعث آسیب به ظروف یا حتی دستگاه شود، بنابراین دستگاه به‌طور خودکار عملیات شستشو را متوقف می‌کند تا از آسیب بیشتر جلوگیری کند.
برای رفع این اختلال، ابتدا دستگاه را خاموش کرده و بررسی کنید که آیا آب ورودی به دستگاه به‌درستی تنظیم شده است و از منبع آب گرم خانگی بیش از حد داغ نیست. اگر مشکل همچنان وجود داشت، ممکن است سنسور دما یا هیتر دستگاه خراب شده باشد و نیاز به تعویض داشته باشد. در این حالت، تعمیر یا تعویض قطعات گرمایشی نیاز به تخصص دارد و بهتر است توسط یک تکنسین مجاز سامسونگ انجام شود. اما با آموزش تعمیر المنت ماشین ظرفشویی به‌راحتی می‌توانید اقدامات لازم را خود، انجام دهید.
ارور Quick /Heavy /Delicate
در ماشین ظرفشویی سامسونگ، روشن شدن همزمان چراغ‌های Quick، Heavy و Delicate به اختلال در سنسور دما (ترمیستور) اشاره دارد. ترمیستور ماشین ظرفشویی چیست؟ این سنسور وظیفه دارد دمای آب داخل دستگاه را کنترل کند و در صورت خرابی، دستگاه نمی‌تواند دمای آب را به درستی تشخیص دهد. این وضعیت می‌تواند منجر به افزایش یا کاهش دمای آب شود، که در نتیجه، کیفیت شستشو تحت تأثیر قرار می‌گیرد و احتمال آسیب به دستگاه نیز وجود دارد.
ابتدا اطمینان حاصل کنید که آب ورودی به دستگاه در محدوده دمایی مناسب است. اگر ارور همچنان باقی ماند، احتمالاً سنسور دما دچار خرابی شده است و باید تعویض شود. این کار نیاز به تخصص فنی دارد و بهتر است توسط تکنسین مجاز سامسونگ انجام شود. تعویض سنسور دما نیاز به دسترسی به قسمت‌های داخلی دستگاه و بررسی قطعات الکترونیکی دارد که توسط کاربر قابل انجام نیست.
ارور Quick /Delicate
در ماشین ظرفشویی سامسونگ، روشن شدن همزمان چراغ‌های Quick و Delicate به باز بودن یا بسته نشدن صحیح درب دستگاه اشاره دارد. این ارور زمانی رخ می‌دهد که دستگاه تشخیص می‌دهد درب به‌طور کامل بسته نشده است و در نتیجه نمی‌تواند چرخه شستشو را آغاز کند. ممکن است مشکل به دلیل قفل نادرست درب، گیر کردن درب و نقص در سنسور تشخیص بسته بودن درب باشد.
بنابراین، ابتدا مطمئن شوید که درب دستگاه به‌درستی و محکم بسته شده است. در صورتی که قفل درب به درستی کار نمی‌کند، می‌توانید آن را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که هیچ مانعی برای بسته شدن درب وجود ندارد و اگر تخیص خرابی برای قفل درب داده‌اید، می‌توانید نحوه تعویض قفل درب ماشین ظرفشویی را از دیگر مقاله ما بیاموزید. اگر مشکل همچنان باقی ماند، احتمالاً سنسور تشخیص درب یا قفل درب دچار خرابی شده است و نیاز به تعویض دارد. تعمیر یا تعویض این قطعات بهتر است توسط تکنسین مجاز سامسونگ انجام شود، چرا که این کار شامل بررسی قسمت‌های داخلی دستگاه است.
ارور d13
ارور d13 در دستگاه نشان‌دهنده وجود مشکل در برد اصلی یا اتصالات الکتریکی دستگاه است. این مشکل می‌تواند به دلیل خرابی در قطعات الکترونیکی، قطع یا نقص در اتصالات سیم‌ها و آسیب دیدن برد اصلی رخ دهد. اگر ارتباطات الکتریکی بین اجزای دستگاه قطع شود یا به درستی عمل نکند، دستگاه نمی‌تواند عملکرد صحیح خود را انجام دهد و
برای رفع این ارور، ابتدا دستگاه را خاموش کرده و بررسی کنید که هیچ گونه نوسان برق یا مشکل در منبع تغذیه وجود نداشته باشد. سپس دستگاه را از برق بکشید و تمام اتصالات الکتریکی قابل مشاهده را از نظر شل شدن یا قطعی بررسی کنید. اگر مشکل برطرف نشد و ارور همچنان باقی ماند، احتمال خرابی برد اصلی یا سایر اجزای الکتریکی دستگاه وجود دارد که نیاز به تعمیر تخصصی دارد. بهتر است برای عیب‌یابی خودتان به کمک مقاله “علت سوختن برد الکترونیکی ماشین ظرفشویی” اقدام کنید.
ارور OE
ارور OE در ماشین ظرفشویی سامسونگ به مشکلات مرتبط با سیستم تخلیه آب اشاره دارد. این خطا ممکن است به دلیل گرفتگی شلنگ تخلیه، خرابی پمپ تخلیه، مشکل در سنسور سطح آب، خرابی شیر برقی یا خرابی مخزن حوضچه رخ دهد. اگر شلنگ تخلیه مسدود شده باشد، آب به‌درستی از دستگاه خارج نمی‌شود و باعث بروز این ارور می‌شود. همچنین، خرابی پمپ تخلیه یا سنسور سطح آب می‌تواند مانع از تشخیص درست سطح آب شده و عملیات تخلیه را مختل کند.
برای رفع ارور OE، ابتدا شلنگ تخلیه را بررسی و در صورت وجود انسداد، آن را تمیز کنید. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، پمپ تخلیه را بررسی کنید و در صورت نیاز آن را تعویض کنید. همچنین، عملکرد سنسور سطح آب و شیر برقی را بررسی کرده و در صورت خرابی، این قطعات را تعویض کنید. در صورتی که مخزن حوضچه دچار مشکل است، باید توسط یک تکنسین متخصص مورد بازبینی و تعمیر قرار گیرد تا مشکل به طور کامل رفع شود.
برای جلوگیری از هزینه‌های اضافی ناشی از ارورهای ماشین ظرفشویی، با تکنسین مجاز سامسونگ تماس بگیرید.
ارورها در ماشین ظرفشویی سامسونگ ممکن است به برد اصلی دستگاه آسیب زده و منجر به هزینه‌های گزاف شود. بنابراین، اگر در صفحه نمایش ماشین ظرفشویی سامسونگ خود این ارور را مشاهده کردید، بهتر است ابتدا از یک تکنسین متخصص مشاوره بگیرید. سپس در صورت نیاز می‌توانید درخواست تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ یا تعویض برد را ثبت کنید. همچنین برای دریافت مشاوره رایگان از متخصصین ماشین ظرفشویی در مجموعه تعمیر لوازم خانگی کارمین، فرم مشاوره را تکمیل کنید. کارشناسان ما ظرف حداکثر ۳۰ دقیقه با شما تماس خواهند گرفت.
